Refund Policyİade Politikası

Last updated: 7 October 2026Son güncelleme: 7 Ekim 2026

Valerois Studio plans are digital subscriptions. Computing resources and usage allowances are delivered instantly and are consumed as you use them.

Short version: because computing resources and usage allowances are instantly delivered, consumable digital services, plans that have been used are not refunded. If there was a technical problem, or you did not use the Service at all, contact our support team within 14 days of the payment.

When we refund

Technical problem: the Service did not work as described because of a fault on our side and we could not fix it.
Not used: you subscribed or renewed and did not use the paid plan at all in that billing period.
Charged by mistake: a duplicate or unauthorised charge.

Write to [email protected] within 14 days of the payment, from the e-mail address of your account, with your order number (it is on your receipt from Lemon Squeezy) and a short description. If the request is approved, Lemon Squeezy, our Merchant of Record, sends the refund to the original payment method.

When we do not

The plan’s allowance has been used, wholly or in part, and the Service worked as described.
You forgot to cancel before a renewal and used the plan in the new period. (Cancelling is one click, in Settings → Account → Manage subscription, and takes effect at the end of the period you paid for. Renewal reminders and receipts come from Lemon Squeezy.)
Partial periods: cancelling does not refund the rest of the period, but the plan stays active until it ends.

Your legal rights

This policy does not limit rights you have under mandatory consumer law in your country. Where the law gives you a statutory right to withdraw from a digital purchase, that right is explained at checkout by Lemon Squeezy, including how starting the Service right away affects it.

Questions: [email protected].

Valerois Studio planları dijital aboneliklerdir. Hesaplama kaynakları ve kullanım hakları anında sunulur ve kullandıkça tükenir.

Kısaca: hesaplama kaynakları ve kullanım hakları anlık olarak sunulup tüketilebilir dijital hizmet niteliğinde olduğundan, kullanılan paketlerde iade yapılmaz. Ancak teknik bir aksaklık yaşandıysa ya da Hizmeti hiç kullanmadıysan, ödemeden sonraki 14 gün içinde destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.

Ne zaman iade ederiz

Teknik sorun: Hizmet, bizden kaynaklanan bir hata yüzünden anlatıldığı gibi çalışmadı ve düzeltemedik.
Kullanılmadı: abone oldun ya da yenilendi ve o faturalama döneminde ücretli planı hiç kullanmadın.
Yanlışlıkla tahsilat: mükerrer veya yetkisiz bir çekim.

Ödemeden sonraki 14 gün içinde, hesabının e-posta adresinden, sipariş numaranla (Lemon Squeezy'nin makbuzunda yazar) ve kısa bir açıklamayla [email protected] adresine yaz. Talep onaylanırsa, Merchant of Record'umuz Lemon Squeezy iadeyi ilk ödeme yöntemine gönderir.

Ne zaman iade etmeyiz

Planın hakkı tamamen ya da kısmen kullanıldıysa ve Hizmet anlatıldığı gibi çalıştıysa.
Yenilemeden önce iptal etmeyi unuttuysan ve yeni dönemde planı kullandıysan. (İptal tek tıktır: Ayarlar → Hesap → Aboneliği yönet; ödediğin dönemin sonunda geçerli olur. Yenileme hatırlatmaları ve makbuzlar Lemon Squeezy'den gelir.)
Kısmi dönemler: iptal, dönemin kalanını iade ettirmez ama plan dönem bitene kadar açık kalır.

Yasal haklarını

Bu politika, bulunduğun ülkenin emredici tüketici hukukundan doğan haklarını sınırlamaz. Kanunun sana dijital bir satın alımdan cayma hakkı verdiği yerde, bu hakkı ve Hizmeti hemen başlatmanın onu nasıl etkilediğini ödeme sırasında Lemon Squeezy açıklar.

Sorular için: [email protected].