Nova / İletişim ve destek
İletişim ve destek
Her mesajı okuruz. Bize şu adresten yaz:
- Ödeme ve iade: sipariş numaranı (Dodo Payments makbuzunda yazar) ve hesabının e-posta adresini ekle.
- Bir şey çalışmıyor: ne yaptığını, ne beklediğini ve ne olduğunu yaz. Ekran görüntüsü yardımcı olur. Masaüstü uygulamasını (ve hangi sistemde) mi, web uygulamasını mı kullandığını belirt.
- Verilerin: görmek, dışa aktarmak ya da silmek için hesabının e-posta adresinden yaz (Gizlilik Politikası).
2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefleriz.
Abonelikler uygulamada yönetilir: Ayarlar → Hesap → Aboneliği yönet. Makbuzlar ve ödeme soruları Merchant of Record'umuz Dodo Payments tarafından da ele alınır.