Nova / İletişim ve destek

İletişim ve destek

Her mesajı okuruz. Bize şu adresten yaz:

[email protected]

  • Ödeme ve iade: sipariş numaranı (Dodo Payments makbuzunda yazar) ve hesabının e-posta adresini ekle.
  • Bir şey çalışmıyor: ne yaptığını, ne beklediğini ve ne olduğunu yaz. Ekran görüntüsü yardımcı olur. Masaüstü uygulamasını (ve hangi sistemde) mi, web uygulamasını mı kullandığını belirt.
  • Verilerin: görmek, dışa aktarmak ya da silmek için hesabının e-posta adresinden yaz (Gizlilik Politikası).

2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefleriz.

Abonelikler uygulamada yönetilir: Ayarlar → Hesap → Aboneliği yönet. Makbuzlar ve ödeme soruları Merchant of Record'umuz Dodo Payments tarafından da ele alınır.